Kulingana na ofisi ya mwendesha mashtaka wa trafiki wa Novosibirsk, Boeing 738 alifika kwenye uwanja wa ndege akiondoka karibu 8 asubuhi Mei 18. Kulikuwa na abiria zaidi ya 160 kwenye ndege ya Siberia.
Sababu ya kurudi kwa ndege ni shida ya kiufundi. Inajulikana kuwa ndege iliyowekwa kwenye ndege na abiria wanaosubiri chelezo itawapeleka Irkutsk. Ofisi ya Mwendesha Mashtaka wa Usafiri ilianza kuangalia tukio hilo na ndege.
Hapo awali, wafanyakazi wa ndege wa S7 waliamua kuondoa kikundi hicho kutoka kwa tuhuma za matukio ya kiufundi. Abiria 160 hawawezi kuruka kwenda Novosibirsk kutoka Ferghana wakati wa wakati.