Siku ya Jumatatu asubuhi, Julai 28, Aeroflot kubwa zaidi ya ndege ya Urusi ilitangaza kutofaulu katika kazi ya mfumo wa habari wa kampuni hiyo na kuonya juu ya usumbufu unaowezekana katika huduma hiyo. Mwendesha mashtaka baadaye alithibitisha kwamba sababu ya hii ilikuwa shambulio la watapeli. Kwa sababu ya kutofaulu, ndege kadhaa za ndege zilifutwa na abiria hawakuweza kubadilisha tikiti. Nini cha kufanya na wasafiri, kwa sababu ya kile kilichotokea, katika hali ngumu, katika hati ya “Lenta.ru”.

Mamia ya Warusi walikuwa wamefungwa katika Sheremetyevo na Pulkovo

Kwa sababu ya uhamishaji mkubwa na kufuta ndege, maelfu ya abiria walikuwa wamefungwa kwenye uwanja wa ndege wa Sheremetyevo wa Uwanja wa Ndege wa Moscow kwa sababu ya kushindwa kwa Mfumo wa Habari wa Aeroflot. Baada ya masaa machache ya kungojea, walijaribu kuondoka bandarini, lakini mash iliundwa katika njia.

Katika uwanja wa ndege wa St. Wanajaribu kubadilisha sanduku kwenye ofisi ya sanduku ili kuruka nje na ndege zingine.

Abiria wa ndege zilizofutwa wamehitajika sio kwa uwanja wa ndege

Huduma ya waandishi wa habari ya Aeroflot inasema kwamba mnamo Julai 28, kutoka 00:00 hadi 12:00 wakati wa Moscow, ndege 76 kutoka Sheremetyevo zilitengenezwa kutoka 123 zinazotarajiwa katika ratiba.

Abiria wa ndege zilizofutwa wamehitajika kutoondoka kwa uwanja wa ndege. Wameonywa kuwa hali ya kukimbia inaweza kupimwa kwenye habari za mkondoni za tovuti za uwanja wa ndege kando ya mtandao mzima wa njia ya ndege (uwanja wa mtandaoni wa uwanja wa ndege wa Sheremetyevo).

Huduma ya waandishi wa habari pia ilibaini kuwa itaweza kurudisha tikiti kwa ndege na kujisajili tena baada ya kupanua kazi ya huduma za ndege. Kufikia sasa, huko Sheremetyevo, huduma hii ni kwa abiria maalum: wale walio na watoto, sio thabiti kwa watoto, abiria mdogo wa afya, washiriki wao na abiria, uhamishaji.

Abiria wa Aeroflot watahamishiwa kwa ndege zinazoshinda na Urusi

Wakati huo huo, katika Wizara ya Usafirishaji wa Shirikisho la Urusi na Shirika la Anga la Shirikisho na Aeroflot, waliandaa abiria kadhaa kwa ndege za “Urusi” na “Ushindi” mashirika ya ndege.

Abiria wa Uwanja wa Ndege wa Sheremetyevo pia walionya kwamba katika vituo vyote vya Bandari ya Hewa wana habari za habari na nambari za QR ili kujua ndege yako na data katika kunyongwa kwa Kirusi na Kiingereza, vyumba vya akina mama na watoto na watoto hufunguliwa kwa saa nzima, na kumbi tofauti hufanyika. Kwa kuongezea, maji ya kunywa ya bure husambazwa kwa abiria wa uwanja wa ndege.

Nini cha kufanya kwa abiria wa ndege zilizofutwa

Kituo rasmi cha telegraph cha Aeroflot kilisema kampuni hiyo inaendelea na operesheni yake, lakini chini ya mapungufu ya lazima kwa sababu ya kutofaulu kwa miundombinu ya IT. Ikumbukwe kwamba ndege za Julai 28 zinaendeshwa, lakini hazijakamilika.

Kwa abiria wa ndege zilizofutwa, wametangaza maagizo ambayo wanaweza:

Pokea pesa kwa tikiti zilizonunuliwa katika ofisi ya sanduku na kwenye wavuti, baada ya kurejesha kazi ya mifumo ya IT; Kupanua tikiti kwa maeneo ya bure kwa ndege inayofanana katika siku kumi zijazo baada ya kurejesha kazi ya mifumo ya IT; Pokea msimamo kwenye ndege inayofuata na maeneo ya bure ikiwa wataanza kusonga njiani ya kupandikiza na ndege ya pili imefutwa.

Wakati huo huo, washiriki wake, sio thabiti kwa watoto, abiria walemavu wanahitaji huduma maalum, watatoa nafasi moja kwa moja kwenye ndege inayofuata na maeneo ya bure.

Katika kesi ya kupona haraka kuliko mifumo ya Aeroflot IT, itaharakisha michakato yote ya uvumbuzi na utulivu wa mpango wa ndege, na kuahidi mtoaji wa huduma.